据CascadePbs8月27日报道 AI不止会写小说、画图，如今它已经悄悄走进华盛顿州的政府办公室。Bellingham和Everett市率先尝试，让ChatGPT代笔市长信、撰写社交媒体、回应邮件，甚至出手起草政策与新闻稿。

图片来源：CascadePbs 报道

尽管地方政府对AI的使用速度令人惊叹，但政策规范却跟不上步伐。有媒体指出，AI的使用往往“领先于必要的监管和伦理红线设置”。许多城市仍在制定 AI 使用规范或初步指南，而真正的政策落地尚不完善。

在Bellingham市，市长办公室曾用ChatGPT帮忙起草一封支持申请犯罪受害者协调员资助的信函。官员向AI提供申请说明，再让它生成正式信函，最终文字约半数采自AI“撰写”，但信函最终未能获得资助。

Everett市则用AI生成轻松的社交媒体文案，如“春季第一天”祝福；市政工作人员也借助 AI 回应市民对公用事业费用的疑惑以及交通投诉等问题。

调查发现，令人担忧的是AI时常出现“编造事实”的现象，例如在更新全面发展计划时提供虚假的机场客流数据或法律引用条款；同时AI文案常带有高度赞美、笼统浮夸的措辞，让人感到不真实，引发专家对政府公信力可能受损的担忧。

Bellingham市长表示，AI对于政府效率提升有帮助，但所有AI输出都需人审核，确保准确性和个人风格。Everett市长Cassie Franklin则认为，在预算有限情况下，AI是“节省时间、提高效率的利器”，并支持制定更明确的使用政策。

华盛顿州政府早在 2023 年就发布了《生成式AI 使用指南》，要求政府人员每条AI内容均需人工审校并避免输入敏感信息，同时要在对外作品中标注 AI 来源。

在政策推动方面，州AI工作组也已成立，预计在2026年提交更完善的 AI 政策建议，华州正逐步明确AI使用的管理方向。业内人士也指出，透明披露、事实准确与公众信任也应随之同步加强。如何在迎接AI助力的同时，不牺牲政府的“人情味”，仍是未来需要持续关注的焦点。

（编译：叶子）