据FOX8月11日报道 上周日(10日),西雅图塔科马国际机场(SEA)行李处理系统突发故障,导致大量行李积压,不少旅客在社交媒体上直呼“行李去哪了?”。

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机场方面透露,事故源于长达9英里的传送带网络中一段特殊的转角传送带撕裂。这一部件为手工定制,属于较难替换的关键节点。工程师紧急抢修,用了将近一小时才恢复运行。

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当天,SEA机场的行李处理量达到约 45,000件,相比平时的 26,000件 翻了近一倍。主要原因是有三艘大型邮轮同时在西雅图靠港,大量旅客集中赶航班,行李短时间内蜂拥而至,直接压垮了系统的处理能力。

机场方面表示,工程团队在发现问题后立即展开抢修,仅用一小时就完成了传送带撕裂部分的修复,系统随即恢复正常运行,且未再出现新的故障。同时,针对社交媒体上流传的“自动化行李投放系统出问题”一说,机场澄清,实际故障发生在更深层的行李处理基础设施中,与投放系统无关。

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值得一提的是,SEA机场的行李传送带系统相当先进,全程由高空摄像头和实时监控系统追踪行李流向,控制室内的数字地图则会根据行李运行状态变化颜色,一旦出现拥堵或中断,工作人员能第一时间定位并处理。

不少旅客在社交媒体吐槽:“等了快一个小时,行李才从传送带冒出来。”“邮轮下船就直奔机场,结果人和箱子都堵住了。”也有旅客表示理解:“看到工程师在现场拼命修,虽然等得久,但能恢复算是好消息。”

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这场“小插曲”虽然只持续了一个小时,但在邮轮与航班交错的高峰期,对于经常从西雅图乘机的朋友来说,这也是一个提醒:邮轮季+假期出行,留出更多时间,才能不被行李延误耽误行程。

(编译:叶子)