华盛顿州的监管机构已经就2014年4月出现的全州范围911紧急电话服务中断对世纪互联公司（CenturyLink）处以285万美元罚款。

华盛顿公用事业和交通运输委员会（UTC）周一表示，在对911电话服务出现6小时中断事件进行了调查后，他们批准了委员会成员与世纪互联公司之间的一项和解协议。在此次事件中，华州共有5000余通911紧急电话未能成功接通。

根据协议，世纪互联必须就911线路可靠性和转变为更先进的911系统向委员会作定期报告。

世纪互联还承认了未能自动重新接通911电话和未能依法维护和管理911系统两项违法行为。

华州总检察长鲍勃·弗格森（Bob Ferguson）对和解协议予以了猛烈抨击。他认为，鉴于世纪互联公司的规模，委员会开出的罚金不过是轻微的惩戒而已。弗格森希望对世纪互联的罚款应该接近于1150万美元的最高值。

世纪互联的一名发言人说，公司已经改进了其紧急通讯能力，并与供应商合作解决引发中断的技术问题。为了证实此说法，KIRO 7电视台记者电话采访了金县911系统的一名监督员。该监督员称赞了世纪互联的技术改进。

世纪互联是华州911紧急电话服务的承包商，为华州的700万名居民提供911服务。



（911紧急电话服务系统，图片来源：KIRO 7电视台）
来源:西雅图在线