近日，纽约市政府发起了一项诉讼，指控跨国电信公司T-Mobile违反了该市的消费者保护法。具体违规行为包括将旧手机当作新产品销售丶破坏客户信用评分丶使用欺骗性的退货政策等。

据当地媒体Patch援引纽约市政府新闻发布会的报道，市长白思豪和消费者与市消费者局（DCWP）局长萨拉斯 (Lorelei Salas) 9月5日在纽约郡最高法院 (New York County Supreme Court) 宣布，美国第三大无线运营商T-Mobile公司违反了纽约市的消费者保护法。

根据法院文件，市府指控T-Mobile进行了多项欺诈行为，包括将旧手机当作新产品销售丶未经客户同意将客户纳入昂贵的手机计划丶在退款政策上欺骗消费者丶向客户收取过高费用，以及未能向客户提供合法收据。诉讼文件还显示，T-Mobile以及其在纽约的子公司和50多家授权经销商和公司门店进行了数千次的违规操作。

据了解，T-Mobile目前拥有8,310 多万用户，受到该公司欺诈的多是从其纽约子公司购买手机的消费者。另外，由于该公司的服务无需签署合同，双方都难以保障信用。同时，由于相关无线服务的选择有限，这些消费者更容易受到欺诈。

报道还称，2018年，市消费者局对电子商店进行了2900余次检查，发现了490余次违规行为，收到约1035起投诉，使得关于电子商店的投诉成为纽约第6大投诉类别。最常见的投诉理由分别是商品总售价不显示丶违反合同，以及收费过高。

据悉，本次诉讼由资深律师格伦娜·戈德斯处理，并在市法律顾问部门的副总法律顾问妮可·阿林德尔的监督下进行。目前市政府现正试图令T-Mobile停止所有非法活动，并利用对其罚金的收入建立受害者赔偿基金。


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