华人注意！加州DMV这一天将关闭！DMV：改善排队等候时间 加快更换real ID速度！

美西时间6月24日，加州DMV宣布它们将在7月24日关闭183个在加州的DMV办公室以及其他设施，为期半天。

届时DMV将无法为加州的居民提供服务，希望大家注意，不要白跑一趟。


《SFGATE》报道
DMV表示，此次临时关门是为了培训DMV员工，让他们更好地为客户服务。

该培训计划名为“卓越运营：DMV培训”，旨在为DMV员工提供有关办理真实身份证件（Real ID）的申请要求和其他有关的信息。



据了解，这项计划的目的是想要使得DMV更加现代化。同时要改善整体客户服务体验，尤其是要改善DMV长时间排队的状况。

据了解，此次将有5000多名的DMV员工参加培训。

该项目负责人表示：这次关闭DMV进行培训，是为了让所有相关人员都能更好地了解流程。

她说：“由于办理real ID的要求空前复杂，因此我们需要采取非同寻常的行动，要在短时间内关闭DMV办公室。”

负责人还表示，希望通过这次的培训，以后顾客无论去哪个DMV，都能够获得一致的高质量服务。

不过，据《SFGATE》报道，由于有大量的加州居民需要申请real ID，DMV的服务可能会变得更糟。

目前在更换real ID的流程当中，DMV还存在着很大的问题，比如说，很多人之前申请的real ID其实并不符合标准，要重新更换一遍；还有DMV系统故障，导致数千名申请然在一段时间之内都没有收到他们的ID。

据了解，DMV办公室关闭期间，客服中心还是保持开放的，有需要的居民可以拨打通过拨打1-800-777-0133联系DMV。DMV的网站和自助机也还是会开放。

此外，所有办公室将于7月24日下午1点重新开放。